電話応対・コミュニケーションスキル

「仰せ コールセンター」で検索した方へ。初心者がつまずきやすい敬語ミスと適切な言い換えをわかりやすく解説します。

コールセンターで働き始めたばかりの新人さんへ。初日に知っておきたい電話対応の基本マナーと失敗しないための注意点を紹介！